En recepción de ofertas2026LY-000003-0000300001
Servicio integral de atención al cliente omnicanal con soporte de inteligencia artificial y gestión de agentes según demanda
- Institución
- Correos de Costa Rica Sociedad Anónima
- Tipo
- Licitación mayor · Según demanda
- Publicado
- 27 may 2026, 12:00
- Apertura de ofertas
- 17 jun 2026, 15:00
- Monto estimado
- ₡1.329.018.838
- Número SICOP
- 20260502641
- Rubro (Sondeo)
- Tecnología y telecomunicaciones
3 líneas
| Línea | Descripción | Cantidad | Precio unitario estimado |
|---|---|---|---|
| 1 | Contratacion de servicios para la atención de llamadas, o call center, consiste en la atención de llamadas entrantes, realizar llamadas y atención del chat interactivo, como parte de la atención directa de la institución que contrata. | 1 | ₡1.251.047 |
| 2 | Servicios de suscripción para el asistente virtual | 1 | ₡720.300 |
| 3 | Desarrollo de servicios de inteligencia artificial y automatizacion de tramites | 1 | ₡573.300 |
2 ofertas
| Oferente | Presentada |
|---|---|
| Netcom Business Contact Center Sociedad Anonima · en consorcio | 16 oct 2026, 0:00 |
| Its Bcc Sociedad Anonima · en consorcio | 16 oct 2026, 0:00 |
Contratos
Sin contratos: el concurso no tiene adjudicación registrada.
El estado de SICOP es una foto del día en que se generó el archivo del mes. Las adjudicaciones y los contratos llegan en archivos de meses posteriores, así que este concurso se completa a medida que se importan.